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Definizioni e interpretazione

1. In questa informativa sulla privacy, vengono utilizzate le seguenti definizioni:

• Dati: collettivamente tutte le informazioni che invii a Reload People Ltd. tramite il Sito Web. Questa definizione comprende, se applicabile, le definizioni fornite dalle Leggi sulla protezione dei dati;
• Cookie: un piccolo file di testo inserito nel tuo computer da questo Sito Web quando visiti determinate parti del Sito Web e/o quando utilizzi determinate funzionalità del Sito Web. I dettagli sui cookie utilizzati da questo Sito Web sono indicati nella clausola successiva (Cookie);
• Leggi sulla protezione dei dati: qualsiasi legge applicabile relativa al trattamento dei Dati personali, compresa, a titolo esemplificativo, il GDPR, e qualsiasi legge nazionale di attuazione e normativa secondaria;
• GDPR: Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito;
• Reload People Ltd., noi o noi: Reload People Ltd., una società costituita in Inghilterra e Galles con numero di registrazione 14302234 e con sede legale in 20-22 Wenlock Road, Londra, N1 7GU;
• Legge sui Cookie del Regno Unito e dell'UE: Regolamento del 2003 sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) modificato dal Regolamento del 2011 sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE) e dal Regolamento del 2018 sulla privacy e le comunicazioni elettroniche (Direttiva CE);
• Utente o tu: qualsiasi terza parte che accede al Sito Web e che non sia (i) impiegata da Reload People Ltd. e agisce nel corso del proprio impiego o (ii) impegnata come consulente o che fornisce in altro modo servizi a Reload People Ltd. e accede al Sito Web in relazione alla fornitura di tali servizi; e
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2. In questa informativa sulla privacy, a meno che il contesto richieda un'interpretazione diversa:

• il singolare comprende il plurale e viceversa;
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• "compreso" è inteso come "compreso senza limitazioni";
• il riferimento a qualsiasi disposizione di legge include qualsiasi modifica o emendamento di essa;
• i titoli e i sottotitoli non fanno parte di questa informativa sulla privacy.

Ambito di questa informativa sulla privacy

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Dati raccolti e utilizzo delle tue informazioni personali

5. Raccogliamo informazioni personali su di te quando interagisci con noi tramite il nostro sito Web, compresi i momenti in cui effettui ordini e invii richieste. Raccogliamo queste informazioni personali direttamente da te, ad esempio quando ti metti in contatto con noi o acquisti prodotti, o indirettamente, come la tua attività di navigazione mentre sei sul nostro sito Web (vedi la sezione 'Cookie' di seguito). Le informazioni personali che raccogliamo su di te dipendono dalle attività particolari svolte attraverso il nostro sito Web. Queste informazioni comprendono:

• il tuo nome, indirizzo e dati di contatto;
• data di nascita;
• coordinate bancarie e dati di pagamento;
• dettagli dei feedback forniti a noi per telefono, e-mail, posta o tramite social media;
• informazioni sui servizi che forniamo a te;
• dettagli del tuo account, come nome utente e dettagli di accesso.

Utilizziamo queste informazioni personali per:

• creare e gestire il tuo account con noi;
• verificare la tua identità;
• fornirti beni e servizi;
• personalizzare il nostro sito Web e il suo contenuto secondo le tue preferenze;
• notificarti eventuali modifiche al nostro sito Web o ai nostri servizi che potrebbero interessarti;
• migliorare i nostri servizi.

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6. Raccogliamo Dati in ​​modo seguente:

• i dati ci vengono forniti da te; e
• i dati vengono raccolti automaticamente.

Dati forniti da te

7. Reload People Ltd. raccoglierà i tuoi Dati in diversi modi, ad esempio:

• quando ci contatti tramite il Sito Web, per telefono, posta, e-mail o tramite qualsiasi altro mezzo;
• quando ti registri con noi e crei un account per ricevere i nostri prodotti/servizi;
• quando effettui pagamenti a noi, attraverso questo Sito Web o in altro modo;
• quando scegli di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra;
• quando utilizzi i nostri servizi;
• in ciascuno di questi casi, in conformità con questa informativa sulla privacy.

Dati raccolti automaticamente

8. Nella misura in cui accedi al Sito Web, raccoglieremo automaticamente i tuoi Dati, ad esempio:

• raccogliamo automaticamente alcune informazioni sulla tua visita al Sito Web. Queste informazioni ci aiutano a migliorare i contenuti e la navigazione del sito Web e includono il tuo indirizzo IP, la data, gli orari e la frequenza con cui accedi al Sito Web e il modo in cui utilizzi e interagisci con i suoi contenuti;
• raccoglieremo automaticamente i tuoi Dati tramite i cookie, in linea con le impostazioni dei cookie del tuo browser. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo sul Sito Web, consulta la sezione successiva, intitolata "Cookie".

Il nostro utilizzo dei Dati

9. Tutto o parte dei Dati sopra riportati possono essere richiesti da noi di volta in volta al fine di fornirti il miglior servizio possibile ed esperienza quando utilizzi il nostro Sito Web. In particolare, i Dati possono essere utilizzati da noi per i seguenti motivi:

• registrazione interna;
• miglioramento dei nostri prodotti/servizi;
• trasmissione via e-mail di materiali di marketing che potrebbero interessarti.

10. Possiamo utilizzare i tuoi Dati per i motivi sopra elencati se riteniamo necessario farlo per i nostri legittimi interessi. Se non sei soddisfatto di questo, hai il diritto di opporti in determinate circostanze (vedi la sezione "I tuoi diritti" di seguito).
11. Per la consegna di marketing diretto tramite e-mail, avremo bisogno del tuo consenso, sia tramite un opt-in che un soft-opt-in:

• il consenso soft opt-in è un tipo specifico di consenso che si applica quando ti sei già impegnato con noi (ad esempio, ci contatti per chiederci maggiori dettagli su un particolare prodotto/servizio, e stiamo commercializzando prodotti/servizi simili). In virtù del consenso "soft opt-in", considereremo il tuo consenso come acquisito a meno che tu non opt-out.
• per altri tipi di e-marketing, siamo tenuti a ottenere il tuo esplicito consenso; cioè, devi compiere un'azione positiva e affermativa al momento del consenso, ad esempio, selezionando una casella di controllo che forniremo.
• se non sei soddisfatto del nostro approccio al marketing, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per scoprire come revocare il tuo consenso, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

12. Quando ti registri con noi e crei un account per ricevere i nostri servizi, la base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di un contratto tra te e noi e/o l'assunzione di provvedimenti, su tua richiesta, per stipulare tale contratto.

Con chi condividiamo i Dati

13. Possiamo condividere i tuoi Dati con i seguenti gruppi di persone per i seguenti motivi:

• qualsiasi delle nostre società di gruppo o affiliate, al fine di garantire la corretta amministrazione del tuo sito Web e dell'attività;
• fornitori di pagamento di terze parti che elaborano i pagamenti effettuati tramite il Sito Web, per consentire ai fornitori di pagamento di terze parti di elaborare i pagamenti e i rimborsi degli utenti;
• autorità competenti, al fine di facilitare la rilevazione di reati o la riscossione di imposte o dazi;
• in ciascuno di questi casi, in conformità con questa informativa sulla privacy.

Mantenere sicuri i Dati

14. Utilizzeremo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi Dati, ad esempio:

• l'accesso al tuo account è controllato da una password e un nome utente unico per te;
• conserviamo i tuoi Dati su server sicuri.

15. Siamo certificati secondo lo standard PCI DSS. Questa famiglia di standard ci aiuta a gestire i tuoi Dati e a mantenerli sicuri.
16. Le misure tecniche e organizzative comprendono misure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati. Se sospetti un uso improprio o una perdita o un accesso non autorizzato ai tuoi Dati, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente contattandoci tramite questo indirizzo e-mail: [email protected].
17. Se desideri informazioni dettagliate da Get Safe Online su come proteggere le tue informazioni e i tuoi computer e dispositivi contro frodi, furto di identità, virus e molti altri problemi online, visita www.getsafeonline.org. Get Safe Online è supportato dal governo britannico e da aziende leader.

Conservazione dei Dati

18. A meno che una durata di conservazione più lunga sia richiesta o consentita dalla legge, conserveremo i tuoi Dati sui nostri sistemi solo per il periodo necessario per adempiere alle finalità indicate in questa informativa sulla privacy o fino a quando non richiedi la cancellazione dei Dati.
19. Anche se cancelliamo i tuoi Dati, potrebbero persistere su supporti di backup o archiviazione a scopo legale, fiscale o regolamentare.

I tuoi diritti

20. Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi Dati:

• Diritto di accesso: il diritto di richiedere (i) copie delle informazioni che deteniamo su di te in qualsiasi momento, o (ii) che modifichiamo, aggiorniamo o cancelliamo tali informazioni. Se ti forniamo accesso alle informazioni che deteniamo su di te, non ti addebiteremo per questo, a meno che la tua richiesta sia "manifestamente infondata o eccessiva". Laddove legalmente autorizzati a farlo, possiamo rifiutare la tua richiesta. Se rifiutiamo la tua richiesta, ti comunicheremo i motivi.
• Diritto di rettifica: il diritto di far correggere i tuoi Dati se sono inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione: il diritto di richiedere che cancelliamo o rimuoviamo i tuoi Dati dai nostri sistemi.
• Diritto di limitare il nostro utilizzo dei tuoi Dati: il diritto di "bloccare" il nostro utilizzo dei tuoi Dati o di limitare il modo in cui possiamo usarli.
• Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di richiedere che trasferiamo, copiamo o trasferiamo i tuoi Dati.
• Diritto di opposizione: il diritto di opporsi al nostro utilizzo dei tuoi Dati, anche quando li utilizziamo per i nostri legittimi interessi.

21. Per fare domande, esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti indicati sopra o revocare il tuo consenso al trattamento dei tuoi Dati (dove il consenso è la nostra base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati), contattaci tramite questo indirizzo e-mail: [email protected].
22. Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo un reclamo che fai in relazione ai tuoi Dati, potresti essere in grado di segnalare il tuo reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Per il Regno Unito, si tratta dell'Ufficio del Commissario per l'Informazione (ICO). I dettagli di contatto dell'ICO possono essere trovati sul loro sito Web all'indirizzo https://ico.org.uk/.
23. È importante che i Dati che deteniamo su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi Dati cambiano nel corso del periodo in cui li deteniamo.

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Modifiche al presente informativa sulla privacy

41. Reload People Ltd. si riserva il diritto di modificare questa informativa sulla privacy se lo riteniamo necessario di volta in volta o se richiesto dalla legge. Eventuali modifiche saranno pubblicate immediatamente sul Sito Web e si ritiene che tu abbia accettato i termini dell'informativa sulla privacy al tuo primo utilizzo del Sito Web a seguito delle modifiche.

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Attribuzione

42. Rocket Lawyer UK ha creato questa informativa sulla privacy.

Questa informativa sulla privacy è stata creata il 20 settembre 2023.